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“办法总比困难多”

——武汉市汉阳区住房保障和房屋管理局为居民排忧解难

时间: 2018-01-26     来源: 中国建设报

老旧住宅小区雨水管年久失修、老化破损是普遍性问题。由于历史原因,这类小区大多没有物业公司管理,也没有缴存维修资金,且居民又以低收入、退休老人等群体为主,根本无力自行维修。雨水管渗水成为了社区居民的一大心病。

自湖北省住房城乡建设系统“面对面、听期盼”大走访活动开展以来,武汉市汉阳区住房保障和房屋管理局将走访和业务工作相结合,全力以赴为居民排忧解难,获得百姓点赞。

“一把手”盯着抓

汉阳区的汇福园社区是一个始建于上世纪90年代末、使用了近20年的老旧住宅小区。小区共有12栋多层住宅、49个单元、800余户居民,其中有56处雨水管,因日晒雨淋、年久失修,老化破损开裂、管卡失去固定作用,导致雨水渗漏,严重侵蚀房屋外墙,甚至渗透至居民家中,严重影响了居民生活。同时,还存在“脱落下坠、砸坏物品和伤人”的安全隐患。

“群众的难事就是政府天大的事”。湖北省住房城乡建设系统“面对面、听期盼”大走访活动开展以来,该局组建了由局党组书记、局长彭连生牵头,分管领导副调研员刘益民具体负责,房政物业科、房屋安全管理站、应急维修中心等部门负责人为成员的大走访活动工作专班,专项落实相关工作。汇福园社区反映问题后,一连十几天,局长带领局安管站和应急维修中心负责人,会同街道主要负责人,蹲点社区现场详细勘察、多方组织协调、反复优化维修方案。

经过认真研究决定,局党组将其列入房屋应急维修项目,由房屋应急维修中心具体负责实施。针对当时暴雨将至的情况,该局充实力量、细化分工、优化方案、抢抓工期,集中力量攻坚克难。维修工程于5月初开工,不到一个月时间就全部竣工,并一次性完成验收,达到了技术要求,工程质量全部合格。

举一反三建机制

为建立长效化维护管理机制、推进大走访活动常态化,该局健全区、街、社区“三级房屋安全管理网络”,在位于汉阳西部的琴断口街紫荆花园小区新建房屋应急维修服务点,配备了应急维修设施设备、器材物资和专业人员,打造汉阳房管的应急维修“快速反应部队”,在辖区108平方公里范围,实现15分钟房屋应急维修圈,切实落实政府对房屋安全应急维修托底保障功能,保障人民群众生命财产安全。

同时,以推进“红色物业”为契机,对全区100多个老旧小区,按照基层党建工作基础、公共环境、基础设施、封闭化管理、物业交费意愿等不同条件,分别推行公益性准市场化物业管理、居民自助服务和社区托管等三类管理模式,前期开展试点,2018年将实现全覆盖。

面对难题不推诿、面对困难不躲让、面对矛盾不回避,胸怀爱民情怀,打破条条框框,没有条件想方设法创造条件……充分发挥行业管理功能,该局把大走访活动融入到日常的业务工作中,形成了居民自我管理自我服务、物业企业参与指导帮扶、政府保障托底的老旧小区物业服务长效管理模式。 陈兆曦 魏 莱

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