城市管理综合执法是党和政府交给城管执法部门的神圣职责,城市管理综合执法局是代表政府和人民依法管理城市的职能部门。在日常生活和工作中,人们往往把城市管理执法局简称为“执法局”,好像“执法”是主要任务。其实这是一种误解,城市管理执法局的首要任务是“管理”,“执法”只是管理过程中的一个环节。作为城市管理者,要想做好城市管理工作,就应该明白其中的道理,并身体力行、积极作为,真正做到让群众满意。
“守纪律、能吃苦,这些在驻港部队培养的品格,对我后来的工作和生活有着深远的影响。”王文骏说,正是不怕难的精神,让自己迎难而上,在完成城管任务时,实现工作目标。
经过“四化”的努力,让城市管理行政执法服务更加“人性化”。吴建荣强调,城管执法要在每一个细节上体现人文关怀,要将过去城管执法人员与执法管理对象之间紧张的“猫鼠关系”转变为融洽的“鱼水关系”,塑造城管队伍崭新形象。
在日常工作中,我经常见到我们的队员,或帮店主把货物搬到店里去,或拿着宣传单逐字逐句地讲解着政策,或弯下腰帮小摊贩收拾着地摊上的货品,或蹲下身子劝说着不识字的阿姨……画面那样的暖心、和谐……
作为全市城管执法队伍的“司令部”,南京市城管执法总队以火一样的热情投身城管执法事业,以高昂的激情维护城市秩序。2014年南京青奥会结束后,在全国率先提出“标准化、规范化、制度化、正规化”“四化”城管执法队伍建设标准,立足实际抢抓机遇,锐意改革大胆实践,树立了“老百姓的需求就是我们工作的方向”的理念,固化了城管执法服务模式,强化服务为民新举措,力争使城管执法人员成为服务群众的示范者、城市形象的守护者、标兵模范的引领者。
2016年11月起,住房城乡建设部在全国城市管理执法队伍中开展以“强基础、转作风、树形象”为主题的专项行动。四川省广元市城市管理综合执法局按照相关要求,迅速、全面、深入地开展了“强转树”专项行动,科学、周密地确立了通过“七个一”强化城市管理宣传工作的方案,营造出了“人民城管为人民,人民城市人民管”的良好氛围,树立起了广元城管的新形象,收获了社会认可、群众赞誉。
《中共中央国务院关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的指导意见》(中发〔2015〕37号)(以下简称“37号文”)为深入推进城市执法体制改革、改进城市管理工作指明了方向、提供了遵循。秦皇岛市委、市政府在认真学习、深刻领会的基础上,下定决心、排除困难,不折不扣地贯彻执行,着力在顶层设计、手段创新、执法保障等方面下功夫、求实效,改革取得明显进展和良好效果。
据统计,信息平台年均受理和派遣各类数字城管案件和市民随手拍问题50余万件,运用“天网”视频抓拍城管问题近3万个。“尽管工作量很大,但为了城市有序、市民生活幸福,我们愿意付出辛苦和努力,这太有意义了。”蒋紫琪说。

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